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      PSF de support

      Afin de favoriser l’externalisation, à des prestataires de services spécialisés, de certaines activités auxiliaires dans le secteur financier, le gouvernement luxembourgeois a mis en place une législation spécifique s’appliquant aux entreprises qui travaillent en soustraitance pour les institutions financières.

      En 2003, le statut de professionnel du secteur financier (PSF) a ainsi été étendu aux entreprises qui effectuent des services opérationnels impliquant l’accès à des données confidentielles.

      Afin de distinguer, d’un point de vue fonctionnel, les PSF proposant exclusivement des services opérationnels des autres professionnels du secteur financier fournissant des services financiers, tels les gestionnaires d’actifs, quatre catégories de PSF ont été récemment regroupées sous le terme "PSF de support":

      • les agents de communication à la clientèle,
      • les agents administratifs du secteur financier,
      • les opérateurs de systèmes informatiques primaires du secteur financier et
      • les opérateurs de systèmes informatiques secondaires et de réseaux de communication du secteur financier.

      Les prestataires de services visés sont réglementés et contrôlés de la même façon que les institutions financières elles-mêmes, ce qui permet de réduire les risques opérationnels et de garantir l’application des règles de confidentialité.

      La loi requiert que ces prestataires de services respectent des exigences très strictes en matière d’audit et appliquent les meilleures pratiques afin de préserver la confidentialité des données qu’ils reçoivent de leurs clients.

      Cette approche unique du Luxembourg a contribué à développer un centre d’excellence pour l’externalisation réglementée de certaines activités et à augmenter encore l’intérêt que peuvent avoir des institutions financières à consolider leurs services centraux au Luxembourg.